আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।18 PG-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
18 PG একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 18 PG কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই নীতি 18pg.net-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশসহ যেকোনো স্থান থেকে 18 PG-র পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় support@18pg.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
18 PG-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) | নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
18 PG আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সরাসরি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে।
18 PG-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের মূলে।
তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে। এর পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
18 PG আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে — সবসময় আপনার সর্বোত্তম স্বার্থ মাথায় রেখে।
18 PG-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকিজ সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
18 PG-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@18pg.net-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।
18 PG কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে — 18 PG প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
18 PG কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা আপনারই — এটা আমাদের মৌলিক নীতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই ক্ষমতা।
স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম সর্বদা প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সহজ সমাধান পান।