18 PG প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।
18 PG (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইস েন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশসহ যেকোনো স্থান থেকে 18 PG-রওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তিরক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। তবে কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।18 PG-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
18 PG-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা গ্রহণ করা সম্ভব হবে না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়াফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক। 18 PG যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
18 PG-র প্ল্যাটফর্মে বেট দেওয়ার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
18 PG-র ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডি বাজারে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি স্পোর্টসের জন্য আলাদা নিয়মাবলী স্পোর্টস বেটিং পেজে পাওয়া যাবে। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে বিশেষ নীতি অনুসরণ করা হয়।
18 PG-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালেরক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে 18 PG লেনদেন স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। মুদ্রা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজারমূল্য অনুযায়ী হার প্রযোজ্য হবে।
18 PG-র বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো ব্যবহারকারীদের বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
18 PG যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো 18 PG প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
18 PG নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধেরক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস বা অনিয়মিত লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে support@18pg.net-এ লিখুন।
18 PG বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম — কখনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 18 PG-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণও ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদেরগোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।
কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
18 PG যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
18 PG শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি বিশ্বস্ত অভিজ্ঞতা যেখানে প্রতিটি নিয়ম আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি।
সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইপদ্ধতিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ থাকে 18 PG-তে।
নিয়ম থেকে শুরু করে কাস্টমার সাপোর্ট — সবকিছু বাংলায়। ভাষার বাধা ছাড়াই 18 PG-র সমস্ত পরিষেবা উপভোগ করুন।
দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিংয়ে মাত্র মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট ও উইথড্র করুন।
18 PG-র প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো আশ্চর্যজনক চার্জ নেই — সবকিছু পরিষ্কার ও স্পষ্ট।
আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য। সেজন্য সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং ও সহায়তা সেবা সবসময় উপলব্ধ।